Politique de retour

Merci d’avoir choisi REBURNFIT2. Nous souhaitons que vous aimiez chacun de vos achats. Cependant, nous comprenons que parfois, un article puisse ne pas correspondre à vos attentes. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de retour :

Délai de retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner tout article non souhaité.
Avant tout retour, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@reburnfit2.com

Après réception et vérification du colis :

• Un échange sera effectué si l’article est disponible.
• Si le produit de remplacement n’est plus en stock, nous procéderons à un remboursement intégral du montant payé.

Éligibilité

Vous pouvez retourner tout article à condition qu’il soit dans son état d’origine. Veuillez noter les exceptions suivantes :

• Les gourdes / bouteilles ne sont pas retournables pour des raisons d’hygiène.
• Les chaussettes ne peuvent être retournées que si elles sont non ouvertes et dans leur emballage d’origine scellé.

Conditions de remboursement

Pour bénéficier d’un remboursement complet, les articles doivent être :

• Non portés
• Non lavés
• Non utilisés
• Et dans le même état que lors de la réception

Tout article endommagé, porté ou renvoyé dans un état inapproprié ne pourra pas être remboursé.
Tous les produits retournés sont inspectés à leur arrivée dans notre entrepôt.

Colis perdus ou volés

REBURNFIT2 ne peut être tenue responsable des colis perdus ou volés confirmés comme livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Sur demande, nous vous fournirons la confirmation de livraison, la date d’expédition, le numéro de suivi ainsi que les informations du transporteur afin que vous puissiez ouvrir une enquête auprès de celui-ci.

Délai de traitement du remboursement

Le délai de remboursement dépend du temps nécessaire au transporteur pour nous retourner le colis.
Cependant, nous garantissons que votre retour sera traité dans un délai maximum de 7 jours à compter de sa réception dans notre entrepôt.

Informations importantes

• Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
• Si une carte cadeau a été utilisée pour tout ou partie du paiement, le remboursement sera d’abord appliqué sur celle-ci.
• Une fois le remboursement confirmé, comptez jusqu’à 7 jours ouvrés pour le traitement, puis 5 jours supplém