Politique de retour

Merci d'avoir fait vos achats avec Reburnfit. Nous voulons que vous aimiez chaque article que vous achetez chez nous. Cependant, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de retour :

Période de renvois
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande Reburnfit pour retourner tout produit non désiré. Vous devez d'abord nous envoyer un e-mail à contact@reburnfit.com

Dès réception, nous vous enverrons un remplacement si disponible. Si un remplacement n'est pas disponible, nous vous rembourserons le prix d'achat total de votre article.

Admissibilité
Vous pouvez retourner n’importe quel article à condition qu’il soit dans son état d’origine. Veuillez noter les exceptions suivantes :
- Toutes les bouteilles ne sont pas retournables pour des raisons d'hygiène.
- Les chaussettes ne peuvent être retournées que si elles sont scellées dans leur emballage d'origine.

Conditions de remboursement
Pour recevoir un remboursement complet, assurez-vous que tous les articles ne sont pas portés, non utilisés, non lavés et dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Les articles retournés endommagés, portés ou dans un état inapproprié ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement. Veuillez noter que tous les articles retournés sont inspectés à leur arrivée.

Colis perdus ou volés

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés dont la livraison est confirmée à l'adresse saisie pour une commande. Sur demande, nous confirmerons la livraison à l'adresse fournie, la date de livraison, les informations de suivi et les informations sur le transporteur pour que le client puisse enquêter.

Délai de traitement du remboursement
Le temps nécessaire au traitement de votre remboursement dépend de la rapidité du transporteur de retour à livrer les articles à notre entrepôt. Cependant, nous garantissons que votre retour sera traité dans les 7 jours suivant son arrivée à notre entrepôt.

Détails importants
- Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial utilisé pour la commande.
- Si une carte cadeau a été utilisée pour tout ou partie de la commande, le remboursement sera appliqué en priorité sur la carte cadeau.
- Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours pour que le remboursement soit traité après réception de votre retour. De plus, cela peut prendre jusqu'à 5 jours supplémentaires pour que le montant remboursé soit reflété sur votre compte.

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi fluide que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à contact@reburnfit.com